尊敬的冻品e港注册用户：

近期，冻品e港收到用户反馈，部分用户因“线上联系，线下交易”产生数起交易纠纷事件。冻品e港已对相关违规账号进行警告与封号处理。为切实保障平台用户线上交易活动的安全，现通知如下：

一、加强对注册用户身份认证监管力度

（一）针对未认证的冻品e港线上注册用户，平台采取“重复督促，阶梯完善”等手段进行权益分层化管理，未认证用户支持网站信息浏览，企业认证用户强化商品展示，开通支付用户支持线上买卖。

（二）对长时间未进行身份认证且关联投诉较多的用户，冻品e港将按照相关规定进行封号处理。

二、强化线上发布信息审核力度

（一）冻品e港将严格把控供求信息内容规范性，针对在商品介绍中掺杂个人联系电话、微信号/微信二维码及其他与商品无关信息的账号采取警告甚至禁言处理，情节严重者甚至封号。

（二）冻品e港将对商品信息发布基础字段进行改进，对商品信息录入及展示进行标准化处理，信息内容非商品相关不予体现。

三、加强对交易用户的安全提示

（一）冻品e港为平台用户提供信息服务的同时，将继续就交易安全风险防控进行提示，提示方式包含但不限于短信、APP信息提示、站内信等。

（二）为了更好的平台服务体验，冻品e港建议平台用户通过线上交易形式进行打款，冻品e港及第三方资金监管机构将全程介入，保证交易资金安全。

二零二一年十月十五日