互联网时代浪潮下,曾经“流量为王”的概念深入人心,但是,随着近几年来流量成本的不断飙升,流量红利期是否依旧?一面是高额的资金成本,一面是分散的目标客户人群,如何才能做到精准且深入人心的触达?如何才能让自己的品牌从众多产品中脱颖而出?对此,分众传媒华北区副总经理赵佳在冻品e港“828”交易节上提到“做品牌,人心比流量更重要”。
《孙子兵法》中的品牌论
《孙子兵法》中重点在于五个字即“道,天,地,将,法”,如果关联品牌塑造来讲,可以这样理解,天——企业的时间窗口期;地——企业的渠道和布局;将——企业的团队;法——企业的运营机制,或者说企业的运营规则,而排在第一位的道,则为人心,由此可见,人心的重要性。消费者主权时代来临,品牌认知成本成为企业最高经营成本
自电商平台崛起以来,消费者对于产品品牌的选择范围也逐步扩大,市面上的产品琳琅满目,如何让自己的品牌在顾客心智中占据有利的位置,建立品牌认知,这是目前很多企业面临的问题。目前,市场中不乏听到关于“客单价提升”,“获客成本增高”等一系列的关于成本的说法,其实,真正的获客成本就是在顾客心智当中的认知成本。如果想要改变消费者长久以来形成的购买惯性和经验,建立新的认知,培养他们新的购买选择习惯是十分不易的。
那我们如何才能将这些成本降到最低呢?
首先,企业针对自身产品必须有一个清晰且简单的词作为产品的核心定位,使客户在心目中建立起对于产品的独特认知,如更安全、更健康等等,独特的认知使产品的形象在客户心里形成根深蒂固的印象,进而影响他们的购买方向。其次,找到正确的定位以后,要做的就是让顾客对于品牌定位“深信不疑”。据数据显示,目前市场上常用的七种信任状为“热销、最受意见领袖青睐、领导品牌、专家品牌、历史悠久、开创者、制造方法”。企业指数级增长的密码是找到差异化定位、抓住时间窗口,通过饱和攻击的形式快速的抢占认知,占据心智优势,通过品牌引爆主流人群消费,成就创新品牌。赵佳提到,企业的成功具有两个要素,一是拥有知识产权投入,即每年投入几十亿资金,研究开发永远不可逆的知识产权;要么就是拥有心智产权,让消费者主动来选择你。任何一个创新的产品和服务,它都会存在一个时间窗口。而在时间窗口里如果没有让消费者对你的品牌产生记忆,那么这无异于裸奔。对消费者来讲,永远只记得第一,这里的第一指的是第一个进入消费者心智的第一,因此一旦在时间窗口抢占了高位,就会关闭这个时间窗口,同时也阻遏了竞争对手的入门。所以处于创新期的产品和服务,如果没有在时间窗口抢占用户心智的话,你的竞争对手马上就可以模仿,可以用更低价格抢占市场,你很快会陷入价格战和流量战。而在这里的付出比你建立品牌、建立认知预算要大得多。目前中国消费市场呈现出了两极分化的现象,一方面高端品类及单品高速增长,另一方面平价品类及单品支出减缓。《贝恩&KWP消费者趋势报告》中的调研数据显示,2012年至今调研的26个品类中有18个品类呈现高端化趋势的变化。CTR中国城市居民调查研究里,在过去一些成功品牌里,采取中高价位然后赢得市场的基本上占到62%的比例。不难发现,在经济状态不太好情况下,虽然消费数量明显减少,但消费者对于产品品质的要求却在不断提升。这部分重视品质和个性的主力消费人群被称为“三高”人群,即高收入,高学历,高职位。这些人会更加注重产品的创新和服务,更加喜欢以用户为中心的产品设计。我们把这类人群称之为新中产阶级,把这种消费变化称之为中国的消费升级。根据《经济学人》调研,目前在全中国,新中产人群规模大概是2.25亿,预计到2025年可以发展到5亿。在中国消费升级的大环境下,企业需要抓住机遇,迎合主流消费用户的消费习惯,同时,企业应在时间窗口通过这种饱和攻击的方法,在消费者的心智里固化自己的优势,通过引爆主流人群消费,建立品牌护城河。抢占心智,才能压制竞争对手,阻遏同质化对手进入的可能。如果你的信息能嵌入顾客心智,顾客将只会认知你的信息,放大对你的感知。定位的本质就是夺取人心,影响并掌控顾客的认知。一旦顾客心智中建立起我们想要的认知,就赋予品牌强大的力量,有认知才有选择。冻品e港将协同分众传媒持续关注冻品行业企业客户品牌宣传需求,携手助力冻品企业蓬勃发展,为冻品行业赋能。声明
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