1.不当使用他人权利是指哪些情形？

不当使用他人权利包括但不限于以下情形：

（1）商家在所发布的商品信息、商品图片或在店铺页面、店铺名称、域名等范围内存在不当使用他人知识产权，包括但不限于未经授权不当使用他人商标、图片、文字作品、动漫形象及衍生品、奥林匹克标志、体育赛事视频、演出表演、人物肖像、专利设计等情形。

（2）商家出售的商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等他人合法权利的。

例如：商家发布或出售的商品及信息包含未经授权的体育赛事/演出表演的标志、专用字体、slogan、logo、肖像、视频转播、衍生产品等。

2.“山寨”商品都存在哪些行为？

“山寨”商品是指商家所销售、发布的商品信息或所使用的其他信息和他人具有一定影响力的商品名称、包装、装潢、企业或社会组织名称、域名主体、网站名称等相同或相近似，足以导致消费者混淆、误认。包括但不限于：商品名称、logo相近：

商品设计、包装、装潢相近；

3. 如何理解不当使用他人商标权、著作权、专利权？

不当使用他人商标权：是指商家在出售商品或服务过程中涉嫌侵犯他人商标权利，但不属于假冒的情形。包括但不限于以下情形：

（1）未经权利人许可，在店铺页面、商品主图等位置突出展示权利人商标。

（2）被投诉商品和权利人商品属同类商品，商家所使用的商标标识和权利人注册商标近似，且未取得有效的商标权。

（3）被投诉商品被司法机关裁定或被工商行政机关认定构成商标侵权。

（4）除上述情形外的其他商标侵权行为。

不当使用他人著作权：是指商家所售商品或在页面中涉嫌侵犯他人著作权（包括图片侵权以及版权侵权）但不属于盗版的情形。包括但不限于以下情形：

（1）未经权利人许可，在店铺、商品页面或商品包装上使用权利人拥有著作权的图片、文字描述、作品形象等信息。

（2）商家所售的为正规出版社出版的图书，但权利人证明对该出版社的版权授权已终止或超期。

（3）被投诉商品被司法机关裁定或被著作权管理机关认定为著作权侵权。

（4）除上述情形外的其他著作权侵权行为。

不当使用他人专利权：是指商家出售的商品涉嫌侵犯他人外观设计专利，实用新型专利或发明专利。包括但不限于以下情形：

（1）未经权利人许可，被投诉商品使用了权利人专利的技术方案、内部结构或外观设计。

（2）被投诉商品被司法机关裁定或被专利管理机关认定为专利侵权。

（3）除上述情形外的其他专利侵权行为。

4. 短期内商家会被多次投诉么？

平台处理投诉及商家接到投诉后进行整改需要时间，同一权利人在3日内对同一商家的投诉视为一次投诉，即在对商家开具违约单的3日内，如同一权利人再次对该商家提出投诉，不视为第二次投诉。

附则：

1.中冷冻品产业综合服务平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

2.北京融界数据科技有限公司可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“中冷冻品产业综合服务平台”公告的形式向商家公示；商家入驻北京融界数据科技有限公司即表示接受北京融界数据科技有限公司其后不时调整、颁布的管理规则。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，北京融界数据科技有限公司有权酌情处理。但北京融界数据科技有限公司对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在北京融界数据科技有限公司的任何行为，应同时遵守与北京融界数据科技有限公司及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至service@cciigroup.com，谢谢。